Termeni și condiții

Site-ul www.broasterchicken.ro (denumit in continuare „Site”) este administrat de ABIA FOOD SRL 50449155, J2024016927007, punct de lucru în str. Iuliu Maniu, nr. 38, Brașov, jud. Brașov, în calitate de proprietar/ administrator al website-ului www.broasterchicken.ro. Broaster Chicken își rezervă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă către utilizatori. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii și condițiile de utilizare ale site-ului, accesand pagina «Termeni și Condiții» în orice moment.

Scopul permis pentru utilizarea website-ului este obținerea de informații și accesul la serviciile oferite prin intermediul acestuia. Orice utilizare în alte scopuri decât acesta nu este permisă. Pentru a obține acces la site și la serviciile și informațiile puse la dispoziție prin intermediul acestuia, trebuie să aveți acces la servicii de internet, plătind orice taxă asociată cu acest accest serviciu. În plus, trebuie să aveți la dispoziție tot echipamentul necesar pentru a realiza această conexiune la World Wide Web, inclusiv un computer și un modem sau alt echipament de acces. ABIA FOOD SRL nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dumneavoastră de comunicare cu acesta. Prin termenul „vizitator” al website-ului se înțelege orice persoană care va accesa website-ul. Prin termenul „utilizator” al website-ului se înțelege orice „vizitator” care se înregistrează ca și „utilizator” prin plasarea unei comenzi.

Prin intermediul site-ului www.broasterchicken.ro, ABIA FOOD SRL comercializează, în conformitate cu legea română, produse alimentare și băuturi răcoritoare disponible în meniu https://broasterchicken.ro/meniu-broaster-chicken/ (denumite generic „Produse”).

Disponibilitatea Serviciului

ABIA FOOD SRL își rezervă dreptul de a modifica sau de a întrerupe, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziția vizitatorilor și a utilizatorilor prin intermediul acestui site, cu sau fără o notificare prealabilă. ABIA FOOD SRL nu este răspunzătoare față de utilizatori, orice terță persoană fizică/ juridică sau instituție pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea serviciilor disponibile prin intermediul website-ului. ABIA FOOD SRL poate schimba în orice moment conținutul și condițiile de folosire a website-ului. Noile condiții devin valabile în momentul în care au fost făcute publice prin intermediul acestui site și nu au caracter retroactiv.

Obligațiile de înregistrare pentru a plasa o comandă

Pentru a putea cumpăra/ comanda de pe www.broasterchicken.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website. Pentru informatii cu privire la modul de prelucrare a datele cu caracter personal, scopul solicitarii, temeiul legal al acestora precum si necesitatea consimtamantului dumneavostră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate, precum și Politica GDPR (siguranța datelor cu caracter personal) cu aplicabilitate pentru datele prelucrate prin intermeniul website-ului, disponibile pe website: www.broasterchicken.ro. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale, complete și nealterate despre dumneavoastră.

Afișare clară a prețurilor și moneda de tranzacționare

Prețurile sunt exprimate în RON, iar TVA-ul este inclus în prețul afișat. Prețul final plătit de către client este format din prețul de achiziție al produsului, la care se adaugă prețul pentru transport/ livrare, dacă se îndeplinește valoarea minimă pe comandă. Pentru a vedea care sunt prețurile de livrare, vă rugăm să accesați secțiunea Informații privind livrarea, care se află mai jos, în acest document.

Prețul de achizitie prezentat pe bonul fiscal/ factură va fi același cu cel prezentat pe website la momentul achiziției. Plata produselor se efectuează atât numerar, la livrarea, cât și prin card debit/ credit la plasarea comenzii online, înainte de livrare.

Plată ramburs: comanda se achită lalivrarea produselor.

Plata online: comanda se achită cu cardul bancar prin intermediul platformei Netopia Payments. În cazul în care ați ales metoda de plată cu ajutorul cardului bancar, este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dumneavoastră, pe o pagină securizată.

Procesul de comandă

Daca ați vizualizat meniul de pe www.broasterchicken.ro  și v-ați decis să achizitionați produsul(e), pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a cumpara produsul(e) și pentru a intra în posesia acestuia/ acestora sunt următorii:

  1. Accesați site-ul www.broasterchicken/ro și consultati produsele disponibile din meniu
  2. Selectati produsul(e) dorit(e): pentru fiecare, alegeți numărul de bucăți din fiecare produs dorit (folosing semnele + – )
  3. Apasati pe butonul „Comanda”;
  4. Accesați butonul „Coș”, poziționat în colțul din dreapta sus al website-ului.
  5. Confirmați comanda prin apăsarea butonului „Finalizare”
  6. După apăsarea butonului „Finalizare” sunteți pe pagina de finalizare a comenzii https://broasterchicken.ro/finalizare-comanda/. Pentru a finaliza comanda, pe această pagină trebuie să completați câmpurile goale, prin introducerea următoarelor informații:
    • Numele și prenumele dumneavoastră
    • Adresă completă
    • Localitate
    • Județ
    • Cod poștal
    • Telefon
    • Adresă email
  7. Selectați metoda de plata
  8. Acceptați Termenii și Condițiile
  9. Apasați butonul Plasează Comanda
  10. Plătiți comanda online prin transfer bancar: pentru a a efectua plata online cu cardul bancar, este nevoie să introduceți datele cardului dumneavoastră, respectiv număr card, nume așa cum apare pe card, data expirării cardului și cod CVV2/CVC2 și să validați plata.

În cazul în care doriți ca livrarea să se facă la o altă adresă, aveți posibilitatea de a completa adresa. În cazul în care aveți de adăugat și note referitoare la comandă, aveți posibilitatea de a le trece în formular, în câmpul special.

politica de livrare comandă

Modul de livrare al produselor

Livrarea se face cu mașini dedicate pentru livrare, la adresa specificată de client în formularul de comandă. În cazul în care doriți să specificați anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: adresă sau puncte de reper, vă rugăm să introduceți aceste înformații înainte de finalizarea comenzii în casuța de observații Notă comandă (opțional).

Termenul estimativ de livrare

Termenul estimativ de livrare este diferit în funcție de zona în care se află adresa de livrare, după cum urmează:

  • 60 de min de la momentul primirii comenzii, în orașul Brașov,
  • 75 de minute de la momentul primirii comenzi, în următoarele zone: Stupini, Sânpetru, Ghimbav, Săcele.

Termenul de livrare poate varia crescător sau descrescător, în funcție de ora la care se face livrarea comenzii, adică în funcție de traficul auto.

Prețul pentru livrare

Prețul pentru livrare este diferit, în funcție de zonă și distanța la care se livrează, după cum urmează:

  • Taxă de livrare în orașul Brașov: 9,99 Ron, pentru comandă minimă în valoarea de 40 RON.
  • Taxă de livrare în orașul Stupini și Sânpetru: 19,99 Ron, pentru comandă minimă în valoarea de 60 RON.
  • Taxă de livrare în orașul Ghimbav: 19,99 Ron, pentru comandă minimă în valoarea de 60 RON.
  • Taxă de livrare în orașul Săcele: 50,00 Ron, pentru comandă minimă în valoarea de 200 RON.
  • În afară de taxa de livrare, Broaster Chicken nu percepe nici o altă taxă suplimentară. Toate produsele vor fi livrate clienților în limita stocului disponibil.

Pentru livrare și calculul valorii transportului, completează corect codul poștal în pagina vizualizare a coșului de cumpărături și în pagina de finalizare comandă.
Livrăm doar în zonele menționate. Dacă ți-e poftă de cripsy Broaster sau aripioare picante, haide la noi, pe Iuliu Maniu nr. 38 să îți alegi produsele preferate.

Politica de anulare comandă

Orice produs comandat, livrat și acceptat de client nu se poate returna.

La momentul livrării, clientul este obligat să verifice conținutul comenzii. În cazul în care acesta nu corespunde cu produsele comandate, clientul poate refuza recepția comenzii. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat către Broaster Chicken la numărul de telefon 0771 645 714. Pentru rezolvarea situației, cele două părți vor agrea o soluție amiabilă, de comun acord, care să fie reciproc avantajoasă.

Responsabilitate privind produsele

ABIA FOOD SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

Limitarea răspunderii

ABIA FOOD SRL nu va fi răspunzatoare pentru niciun fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunăvoință, posibilității de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar dacă ABIA FOOD SRL a fost informată anterior de posibilitatea apariției unor asemenea pierderi), rezultând din:

  • utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor wesite-ului;
  • costul procurării de bunuri sau servicii complementare rezultând din orice bunuri, date, informații sau servicii achiziționate sau obținute, mesaje primite, tranzacții începute prin/ de pe website;
  • acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
  • declarații sau acțiuni ale oricărei terțe părți asupra serviciilor website-ului;
  • orice altă problemă legată de serviciile website-ului.

Acest website este oferit în această formă fără alte garanții. ABIA FOOD SRL nu este și nu poate fi responsabilă pentru nepotriviri, indisponibilități sau alte defecte ale acestui website sau ale conținutului său.

Drepturile de autor

Broaster Chicken este marcă înregistrată a ABIA FOOD SRL.

ABIA FOOD SRL (Broaster Chicken) este proprietarul Site-ului și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei române și internaționale. ABIA FOOD SRL deține titlul deplin și complet asupra fișierelor, pozelor și materialelor publicate pe Site, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală ce decurg din acestea. Întregul conținut al site-ului BroasterChicken.ro este protejat conform legii dreptului de autor și a legilor privind dreptul la proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente aparținând site-ului Broaster Chicken se pedepseşte conform legilor în vigoare. Nu este permis să comercializați, redistribuiți sau reproduceți aceste materiale, nici să le decompilați sau modificați structura.

Pentru a raporta orice problema legată de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne scrieți la adresa contact@BroasterChicken.ro.

Securitate

Dacă utilizați Site-ul, sunteți răspunzător pentru asigurarea confidentialității datelor privitoare la contul dumneavoastra de acces, cum ar fi numele de utilizator și parola și sunteți de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru activitățile/ acțiunile desfășurate pe Site cu contul și parola dumneavoastră. În cazul în care suspectați că, din diverse motive imputabile sau nu dumneavoastră, confidențialitatea acestor date de acces a fost compromisă, ne veți notifica imediat pentru a bloca accesul la cont și pentru a vă genera cât mai rapid o nouă parolă și un User nou (nume de utilizator), dacă este cazul. Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site și tentativa de efectuare a acestora, incluzând și fără a se limita la: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului etc., vor fi pedepsite conform legii.

Notificări pentru utilizatori

În calitate de Utilizator, întelegeți și sunteți de acord cu urmatoarele responsabilități:

  • să furnizați date adevărate, exacte și complete despre dumneavoastră;
  • să mentineți și înnoiți, atunci când este cazul, datele de înregistrare pentru a fi adevarate, exacte și complete.

Accesand formularul de inregistrare prin care va transmiteți datele dumneavoastră personale în vederea participarii la diverse acțiuni (de informare, promoționale, publicitare, de divertisment, etc.) organizate de Abi Inverst Company SRL, declarați că sunteți de acord cu următoarele:

  • ca datele personale solicitate să fie colectate, stocate și prelucrate de catre ABIA FOOD SRL,
  • ca datele personale să fie utilizate pe o perioadă nedeterminată, precum și în vederea unor contactări ulterioare;
  • să primiți din partea Abi Inverst Company SRL diverse materiale publicitare, de informare, propuneri și invitatii de participare la diverse activități, precum și noutăți prin e-mail, prin serviciul de tip newsletter.

Politica de confidentialitate

ABIA FOOD SRL respectă și protejează dreptul la intimitate și viață privată a Utilizatorilor Site-ului. ABIA FOOD SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Scopul colectarii datelor este de a asigura utilizatorilor serviciilor oferite pe Site, informatii și servicii de cea mai bună calitate, precum și servicii de marketing, reclamă și publicitate.

Tuturor utilizatorilor le sunt garantate drepturile în conformitate cu Legea nr. 677/2001. Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face de către ABIA FOOD SRL în conformitate cu dispoziţiile Legii 677/2001. Scopurile colectării, prelucrării și stocării bazei de date sunt: încheierea unor raporturi comerciale între site și utilizator, scopuri promoţionale, de informare prin e-mail cu privire la ultimele noutăți publicate pe www.broasterchicken.ro sau alte acţiuni de marketing desfăşurate în viitor de către ABIA FOOD SRL.

Informații

Cei care vizitează site-ul Broaster Chicken, pot face comentarii pe adresa de e-mail contact@BroasterChicken.ro atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător sau defăimător.

În cazul în care ne sunt trimise informaţii, materiale, documente, prin orice metodă posibilă incluzând e-mail, poșta, formulare online, se va considera că utilizatorul conferă societății SC ABIA FOOD SRL dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui şi prezenta aceste informații prin orice mijloace.

Orice încercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/ modifica conținutul BroasterChicken, de a afecta serverul pe care rulează site-ul va fi considerată tentativă de fraudă, SC ABIA FOOD SRL rezervându-și dreptul de a pune în mișcare plângerea penală împotriva celor care au încercat faptele descrise mai sus.

Fraudă constituie și plasarea unei comenzi cu adresa falsă sau date de identificare false. În acest caz vor fi anunțate organele competente pentru a soluționa cazul.

Litigii

SC ABIA FOOD SRL, proprietară a Broaster Chicken va face tot posibilul ca toate neînțelegerile privind orice tip de dispută între părți sa fie rezolvată pe cale amiabilă de către reprezentanții lor. În cazul în care rezolvarea neînțelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, soluționarea litigiilor va reveni instanței judecatoresti competente din România.

BroasterChicken.ro se angajează să implementeze cele mai înalte standarde de confidențialitate și transparență cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în activitatea noastră curentă. Protecția și transparență totală în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cadrul desfășurării activității noastre sunt obiectivele noastre de maximă importanță.

Politica de Confidențialitate descrie categoriile datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm, modalitatea și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal și diversele drepturi și opțiuni de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica de Confidențialitate detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții, cel mai adesea pentru a vă ține la curent cu ofertele, serviciile, produsele noastre.

Vă rugăm să consultați și Termenii și Condițiile noastre disponibile la adresa www.BroasterChicken.ro și Politica Cookie în care se explică folosirea cookie-urilor/ altor dispozitive de localizare web prin intermediul website-ului nostru. Când utilizați serviciile noastre, respectiv accesați website-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezenței Politici de Confidențialitate, cu Politica Cookie și cu Termenii și Condițiile noastre privind prestarea serviciilor către clienți.

Politica GDPR (siguranța datelor cu caracter personal)

BroasterChicken.ro prelucrează date cu caracter personal în desfășurarea activității de prestare a serviciilor în domeniul HoReCa – date care aparțin, de regulă, clienților noștri persoane fizice, angajaților noștri și reprezentanților sau angajaților partenerilor noștri comerciali sau instituționali.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă. Detalii ale comenzilor efectuate, inclusiv anumite preferințe sau necesități culinare (mâncare vegetariană, alergii la diverse produse).

Dacă doriți să procedați în sensul celor de mai sus, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa contact@broasterChicken.ro. Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns în timp util. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru și nu putem soluționa reclamațiile pe cale amiabilă, aveți dreptul de a înainta plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România.

Actualizarea Politicii de Confidențialitate Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Confidențialitate a fost realizată în luna februarie 2024. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate și/ sau o vom pune la dispoziție în alt mod. Ne dorim să rămânem permanent în contact cu dumneavoastră în legătură cu oricare dintre aspectele privitoare la protecția confidențialității.

Încetare relație contractuală/ anulare cont de Utilizator

În cazul în care nu veți mai dori să utilizați Site-ul, vă rugăm să ne contactați în scris (prin e-mail sau Posta la adresele mentionate la punctul Contact), iar contul dvs. va fi sters.

Contact

Site-ul www.broasterchicken.ro este administrat de SC ABIA FOOD SRL.

Email de contact: contact@broasterChicken.ro.

Adresa de corespondență: Strada Iuliu Maniu, nr. 38, Brașov

Telefon: 0771 645 714